1. 적립식 포인트 소멸시효 연장

1) 장기 미사용자(2년)의 회원탈퇴 정책 변경

① 기존 : 서비스 2년 미이용시 자동 회원 탈퇴됨

- 1년 미이용시 ‘휴면고객’ 전환 → 추가 1년 미이용시 ‘회원탈퇴’ 진행

② 변경 : 서비스 1년 미이용시 ‘휴면고객’ 전환만 되며, 자동 회원 탈퇴 미진행됨

- 고객 요청(희망)시만 ‘회원탈퇴’ 진행

2) ‘휴면고객’이여도 포인트 유효기간 존재시 소멸되지 않음

*‘고객 요청’에 따른 ‘회원탈퇴’시만 포인트 소멸됨

2. 적립식 포인트 소멸 고지 수단 확대

1) 기존 : 이메일

2) 변경 : 이메일, 카카오 알림톡, 이멤버 앱 푸시 중 1개 수단으로 고지

현행약관 / 개정약관

제 6 조 (회원의 탈퇴 및 회원자격 상실)

③ 회원(마일리지를 보유한 회원 포함)이 12개월간 포인트•마일리지 적립/사용실적 및 이랜드리테일 원클릭 로그인 기록이 없는 경우

a)30일 전에 회원정보의 이메일 또는 SMS로 공지를 하며

*개정 a) 30일 전에 회원정보의 이메일, 카카오 알림톡, 이멤버 앱 푸시, SMS 중 1개의 수단으로 고지 하며,

b) 그럼에도 포인트•마일리지 적립/사용실적 및 이랜드리테일 원클릭 로그인 기록이 없으면, 12개월이 경과한 후 가장 가까운 16일 정해진 시간에 회원자격을 상실하게 되며, 회원정보는 관계법에 명시된 기준대로 일반 회원정보와 분리되어 관리됩니다.

c) 보유 포인트•마일리지는 자동으로 소멸되며, 소멸된 포인트•마일리지는 잔여 유효기간에 따라 소멸 12개월 이내에 전체 혹은 부분 복원될 수 있습니다.

*개정 c) 회원자격을 상실한 경우, 보유 포인트•마일리지는 잔여 유효기간에 따라 소멸되며, 향후 회원의 요청에 따라 일반 회원으로 전환될 경우 잔여 유효기간이 남아있는 포인트•마일리지에 한하여 복원됩니다.

제 10 조 (포인트의 정정, 취소 및 소멸)

③ 포인트는 실적에 관계없이 적립일로부터 5년간 유지 되고 적립일로부터 5년 경과시 자동 소멸 됩니다.

a) 12개월이 되기 최소 30일 전에 회원정보의 이메일로 포인트 소멸 관련 공지를 해드리며

b) 그럼에도 불구하고 30일간 포인트 실적/사용 또는 이랜드리테일 원클릭 로그인이 없는 경우, 12개월이 경과한 후 가장 가까운 16일 정해진 시간에 포인트가 소멸됩니다(관련법에 따라 회원정보도 분리되어 관리됩니다).

c) 소멸된 포인트는 제11조 2항에 근거하여 소멸 12개월 이내에 전체 혹은 부분 복원될 수 있습니다.

*개정 a) 포인트 소멸 관련 고지는 소멸 당월 둘째주 목요일에 회원정보의 이메일, 카카오 알림톡, 이멤버 앱 푸시, SMS 중 1개의 수단으로 포인트 소멸 관련 고지를 해드리며, 회원이 이랜드리테일 홈페이지 또는 이멤버 앱에서 소멸 예정 포인트를 직접 확인 가능합니다. 단, 회원이 잘못된 정보를 제공하여 안내정보를 수신하지 못한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

b)<삭제>

c)<삭제>

제 12 조 (회원탈퇴 및 자격상실의 포인트 처리)

① 본 약관 제6조에 정해진 회원탈퇴 및 회원자격상실이 발생할 경우 해당 확정일 현재 보유한 포인트는 자동으로 소멸됩니다.

*개정 ① 본 약관 제6조에 정해진 회원탈퇴의 경우 해당 확정일 현재 보유한 포인트는 자동으로 소멸됩니다.