고객 서비스 문의

칭찬, 불만, 문의, 제안 고객님의 소중한 의견을 작성해 주세요. 소중한 의견을 수렴하여 더욱 발전하는 이랜드리테일이 되겠습니다.
로그인 후 작성해 주세요.

개인정보보호를 위한 이용자 동의사항

* 내용에 동의하신 고객님만 상담접수를 작성하실 수 있습니다.
  1. 1.수집목적
    이랜드리테일은 고객 문의사항, 개선의견 및 불만 접수를 처리하고, 이를 활용하여 고객에게 최적의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다.
  2. 2.수집항목
    ① 성명 ② 연락처 ③ 이메일 주소 ④ 상담 내용
  3. 3. 이용기간
    이랜드리테일은 수집된 개인정보는 '상법' 및 ‘전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관련 법령의 규정에 따라 수집일로부터 3년 동안 보관 후 파기 합니다. 단, 동의를 철회할 경우 고객정보를 요청일에 삭제 및 파기합니다.
  4. 4.주의사항
    개인정보의 수집을 원치 않으시면 작성하지 않으셔도 괜찮습니다만 고객상담이 제한될 수 있습니다. 그리고 허위 정보 입력시 회사의 조치 고객은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 회사는 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.

자주 찾는 질문에서 찾으시는 질문을 쉽게 확인하세요. 자주하는 질문

나의 문의 내용은 마이페이지 > MY 문의 내역 메뉴에서 확인 하실 수 있습니다. MY 문의 내역 확인

문화센터 문의사항은 문화센터 메뉴에서 문의하세요. 문화센터 고객문의

이랜드몰 관련 문의는 이랜드몰(온라인몰) 고객센터로 문의하세요. 고객문의

윤리 경영 안내 및 부정제보(부정비리, 부당행위)신고는 윤리 경영 페이지에서 작성해주세요. 윤리 경영 문의